臺(tái)灣新春「購(gòu)買(mǎi)福袋」之保障機(jī)制

農(nóng)歷春節(jié)將至，臺(tái)灣行政院消費(fèi)者保護(hù)處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)行政院消保處）恭祝大家新年快樂(lè)，馬年行大運(yùn)。

各大百貨公司等商家為迎接農(nóng)歷春節(jié)到來(lái)，紛紛推出袋袋驚喜袋袋福氣的各式福袋活動(dòng)，讓民眾試試手氣。然由于往年發(fā)生民眾徹夜排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)福袋，購(gòu)買(mǎi)后卻發(fā)現(xiàn)業(yè)者福袋內(nèi)容物有品質(zhì)不良、數(shù)量短少、宣稱(chēng)物超所值但低于福袋購(gòu)買(mǎi)價(jià)及販賣(mài)程序瑕疵等糾紛，為期有效解決此類(lèi)問(wèn)題，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益并協(xié)助業(yè)者建立良好販?zhǔn)蹤C(jī)制與規(guī)范，行政院消費(fèi)者保護(hù)會(huì)前已決議通過(guò)「零售業(yè)販?zhǔn)鄹４ㄐ突跫s應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」（以下簡(jiǎn)稱(chēng)福袋定型化契約），并經(jīng)主管機(jī)關(guān)經(jīng)濟(jì)部公告。參照福袋定型化契約之規(guī)范，行政院消保處再提醒民眾購(gòu)買(mǎi)福袋時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)：

一、 福袋銷(xiāo)售應(yīng)訂有辦法：販?zhǔn)鄹４k法應(yīng)包含福袋販?zhǔn)壑陂g、數(shù)量、程序、購(gòu)買(mǎi)限制等事項(xiàng)。

二、 福袋資訊應(yīng)清楚揭示：包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)者資訊、應(yīng)繳稅額及商品之名稱(chēng)、品牌、規(guī)格及數(shù)量等基本資訊。

三、 福袋機(jī)率商品及見(jiàn)證：機(jī)率商品，另應(yīng)以具公信力之第三方單位(如執(zhí)業(yè)律師、會(huì)計(jì)師、公證人或消保團(tuán)體等)為見(jiàn)證人，以確認(rèn)福袋內(nèi)該商品內(nèi)容及購(gòu)得之機(jī)率。

四、 福袋商品退換貨機(jī)制：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者販?zhǔn)鄹４詰?yīng)就福袋內(nèi)之商品依民法相關(guān)規(guī)定負(fù)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，故應(yīng)揭示瑕疵商品之退換貨受理單位、受理管道或受理方式等資訊。

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